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ドルチェグストのコーヒーマシン、寿命は何年?壊れたらどうする?

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マスターM
ようこそ!ドルチェグストを1年以上愛用している管理人です。

さて、毎日使うコーヒーマシンですから、調子が悪くなるとちょっと困ってしまいますよね。

そんな時どうすればいいのか?
マシンの寿命ってどれくらいなのか?
保証期間を延ばせる裏技とはなにか?

今回はこんなお話です。

 

 

ドルチェグストの故障情報はそれほど多くない

AMAZONや価格コムの口コミを見ても、それほどドルチェグストのマシンの故障情報はそれほど多くありません。

管理人のマシン(ジェニオ2プレミアム)も、1年1か月ほぼ毎日稼働していますが、調子はバッチリです。さすが、世界で4500万台も売れているマシンだけあって、技術が成熟しているのでしょうね。

 

中には1年、2年で壊れたという人も!

ただ、機械ですからいつかは調子が悪くなることも当然ありえます。

よくよく調べてみたところ、1年で壊れた人、2年の保証期間をすぎて壊れた人が見つかりました。保証期間内でしたら無償で修理してもらえますので安心ですが、保証期間を過ぎている場合は修理費がかかってしまいます。

ドルチェグストユーザーはどのような対策をしておくべきなのか、後の章でご紹介しますね!

 

ミル付きのマシンでの故障情報は多い

ただし、「コーヒーマシン×故障」でネット検索してみると、メーカーによっては故障が発生しているものも多いですね。

たとえば、ミル付きのマシン。コーヒー豆をガリガリと粉砕する部分の故障がいろいろレポートされています。あの硬い豆を砕くわけですから、負荷がモーターなどにかかりやすいのかもしれません(ドルチェグストにはミル機能なし)。

また、特定の機種ではわずか数か月で水がびちゃびちゃと漏れるようになったという口コミもありました。購入前にはチェックしておきたい情報ですよね。

こういったマシンは、購入時に販売店の「延長保証」に入っておいたほうがいいかもしれません。

 

ドルチェグストを買ったら、まずこれだけは済ませよう!

ドルチェグストには、購入から1年の保証がついています。ただ、これだけやっておけば、延長期間が2倍の2年になるという特典がありますので、ぜったいに済ませておきましょう。

 

保証書の保管

まず、保証書をしっかりキープしておきましょう。購入年月日、名前、販売店名が書かれていることを確認してくださいね。アマゾンや楽天などの通販の場合は、購入記録をプリントしておくとよいでしょう。

 

マシン登録をして保証期間を2年に

ドルチェグストの場合は、マシン登録をすれば延長期間が2年になります。マシン登録はネスレのサイトからカンタンにできますので、購入したらすぐに済ませておきましょう。

<マシン登録の方法はこちらの記事へ>

ネスカフェドルチェグスト、マシン登録の方法を解説。保証期間が2倍に!

ネスカフェ ドルチェグストを手に入れたら、まずマシン登録をし ...

続きを見る

 

故障?と思ったらFAQをチェック。解決しない場合はサポートへ

調子がおかしい、故障かなと思ったらまず、ネスレサイトのFAQをチェックしましょう。

↓ドルチェグスト、故障にまつわる「よくある質問」のページ

https://nestle.jp/brand/ndg/faq/malfunction/index.html

 

それでも解決しない場合は、サポートデスクへ連絡してみてください。

 

保証期間をすぎていたら

マシン登録で2年、マシン登録なしなら1年が保証期間です。これを過ぎていると、無料での修理はできません。

「じゃあ、有償で修理」ってなりそうですが、ちょっとまった!

ドルチェグストの場合、新品がだいたい8,000円ぐらいなので、修理するのはちょっともったいなんですね。

口コミでも、「サポートデスクでは、修理より新品の購入を進められてびっくりした」という人がいましたが、修理もけっこうかかる場合が多いのでそういう対応をされたのだと思います。

それより、初回の方のみ使えるのですが「無料レンタル」という方法はいかがでしょうか。

一定の条件を満たせば、マシンを無料で使えるのですが、ほかにもいろいろとメリットがあります。

 

<ドルチェグスト無料レンタルキャンペーンの内容>

・ドルチェグストが「無料でレンタル」できる!

・専用カプセルが「最安値(5%オフまたは10%オフ)」で買える!

・申し込み条件は、専用カプセルの定期購入「4回以上」だけ!

・解約の場合は、マシンの返却のみ!

・解約金(違約金)もなし!

・マシン登録すれば保証期間が5年に延長!

マスターM
ドルチェグストのおいしさを理解しているあなたですから、カプセルを定期便で買うだけでマシンが無料になるこのキャンペーンは全く問題ないと思うのですがいかがでしょう。

 

>>ドルチェグスト、無料レンタルの詳細はこちら

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