さて、毎日使いまくっているコーヒーマシンですから、調子が悪くなるとちょっと困ってしまいますよね。
ドルチェグストの調子が悪い時どうすればいいのか？
マシンの寿命ってどれくらいなのか？
保証期間を延ばせる裏技とはなにか？
今回はこんなお話です。
おもな内容
ドルチェグストの故障情報はそれほど多くない
AMAZONや価格コムの口コミを見ても、それほどドルチェグストのマシンの故障情報はそれほど多くありません。
管理人のマシン（ジェニオ２プレミアム）も、1年1か月ほぼ毎日稼働していますが、調子はバッチリです。さすが、世界で4500万台も売れているマシンだけあって、製造する技術が成熟しているのでしょうね。
中には1年、2年で壊れたという人も！
ただ、機械ですからいつかは調子が悪くなることも当然ありえます。
よくよく調べてみたところ、1年で壊れた人、2年の保証期間をすぎて壊れた人が見つかりました。保証期間内でしたら無償で修理してもらえますので安心ですが、保証期間を過ぎている場合は修理費がかかってしまいます。
ドルチェグストユーザーはどのような対策をしておくべきなのか、後の章でご紹介しますね！
ミル付きのマシンでの故障情報は多い
ただし、「コーヒーマシン×故障」でネット検索してみると、メーカーによっては故障が多発しているものも多いですね。
たとえば、ミル付きのマシン。コーヒー豆をガリガリと粉砕する部分の故障がいろいろレポートされています。あの硬い豆を砕くわけですから、負荷が刃先やモーターなどにかかりやすいのかもしれません（ドルチェグストにはミル機能はありません）。
また、特定の機種ではわずか数か月で水がびちゃびちゃと漏れるようになったという口コミもありました。購入前にはチェックしておきたい情報ですよね。
一般的にコーヒーマシンを購入する時は、購入時に販売店の「延長保証」に入っておくことを超おすすめします。
ドルチェグスト、コーヒーマシンの寿命は！？
さて、ドルチェグストのコーヒーマシンですが、いったい何年ぐらい使えるものでしょうか？
使い勝手や個体差もあるでしょうが、管理人の実感や周囲のユーザーの話、ネット上の書き込みからみて、３年以上は楽勝だと思います。
なにせ、国内で260万台も売れてるマシンですから、もし壊れやすかったりしたらそれこそクレームの嵐になってるはずですよね。
もっといえば、管理人のようにレンタル無料定期便で申し込めば、保証期間は５年に延長されますので、これはほぼ無敵状態（壊れてもすぐに交換してもらえる）だといえるでしょう！
ドルチェグストを買ったら、まずこれだけは済ませよう！
ドルチェグストには、購入から1年の保証がついています。ただ、これだけやっておけば、延長期間が２倍の２年になるという特典がありますので、ぜったいに済ませておきましょう。
保証書の保管
まず、保証書をしっかりキープしておきましょう。購入年月日、名前、販売店名が書かれていることを確認してくださいね。アマゾンや楽天などの通販の場合は、購入記録をプリントしておくとよいでしょう。
マシン登録をして保証期間を2年に
ドルチェグストの場合は、マシン登録をすれば延長期間が２年になります。マシン登録はネスレのサイトからカンタンにできますので、購入したらすぐに済ませておきましょう。
＜マシン登録の方法はこちらの記事へ＞
故障？と思ったらFAQをチェック。解決しない場合はサポートへ
調子がおかしい、故障かなと思ったらまず、ネスレサイトのFAQをチェックしましょう。
↓ドルチェグスト、故障にまつわる「よくある質問」のページ
https://nestle.jp/brand/ndg/faq/malfunction/index.html
それでも解決しない場合は、サポートデスクへ連絡してみてください。
保証期間を過ぎていたらどうする？
マシン登録ずみなら２年、マシン登録なしなら１年が保証期間です。これを過ぎていると、無料での修理はできません。
「じゃあ、実費で修理」ってなりそうですが、ちょっとまった！
ドルチェグストの場合、新品がだいたい8,000円ぐらいなので、修理するのはちょっともったいないんですね。
口コミでも、「サポートデスクでは、修理より新品の購入を進められてびっくりした」という人がいましたが、修理もけっこうかかる場合が多いのでそういう対応をされたのだと思います。
それより、初回の方のみ使えるのですが「無料レンタル」という方法はいかがでしょうか。
一定の条件を満たせば、マシンを無料で使えるのですが、ほかにもいろいろとメリットがあります。
8000円程度もするコーヒーマシンが無料で使えるというこのキャンペーン。めっちゃお得なんですが、繰り返しになりますが申し込めるのは1度だけなのでご注意を！！
ただし、数年前に無料でもらったよという方は、「無料キャンペーン」が「無料レンタルキャンペーン」に変わりましたから、ひょっとしたら適用されるかもしれません。一度公式サイトから申し込んでみられてはと思います。
＜ドルチェグスト無料レンタルキャンペーンの内容＞
・ドルチェグストが「無料でレンタル」できる！
・専用カプセルが「最安値（5％オフまたは10％オフ）」で買える！
・申し込み条件は、専用カプセルの定期購入「4回以上」
・解約の場合は、マシンを返却！
・解約金（違約金）もなし！
・保証期間が５年に延長！
